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제목 보상교환관련문의
작성자 박기태 (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 16.12.07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 186
안녕하세요
위제품 보상교환관련문의차글을남깁니다.
9월달에구매를했는데이번에세탁을하려고보니드라이클리닝하라고되어있는데 세탁소에서는 팔쪽에 프린팅되어있는부분때문에 드라이클리닝이 안된다고 하더군요. 여러 세탁소를 돌아다녀봤지만 돌아오는답변은 같았습니다. 하여 물빨래를 하게되었는데 옷기장이 줄어들었습니다. 이 부분에 관하여 보상교환 요청드리려고 합니다.
소비자 입장에서 옷을 저렴한 가격을 주고 구매한것도 아니거니와 브랜드를 믿고 구매를 하였는데 제대로 된 세탁법을 표기해준것도 아니고 도대체 어떻게 대처를 해야 할 지 감을 잡지 못하겠더군요. 정확한 답변 부탁드리며 빠른 대응 부탁드립니다...

p.s 용량초과로사진이올려지지않습니다.
사진보내드릴루트를알려주시면 첨부드리겠습니다.
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  • sewingboundaries 16.12.09 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요.

    먼저 불편을 드려 죄송합니다.

    저희측으로 상품 보내주시면, 교환/ 환불 처리 해드리겠습니다. ^^

    이 상품은 저희 소윙바운더리스 식구들도 많이 착용하고 있고, 가장 많이 판매가 된 아이템 중 하나입니다.

    세탁소에서 드라이클리닝을 안해주는 이유를 잘 모르겠네요..

    소매에 들어가 있는 발포프린팅은 드라이 클리닝이나 세탁을 했을때 조금 굳는 현상이나 갈라지는 현상은 간혹 발생 하지만

    발열 처리를 다 해 놓은 제품이기에 흔히 발생 되지 않습니다.

    쮸리 같은 원단은 세탁 방법에 따라 축률이 발생 될 수 있습니다.

    그래서 첫 세탁은 드라이클리닝을 추천 드리고 그 뒤 일반 물빨래로 하시면

    변형을 줄일 수 있어서, 드라이클리닝을 추천 드립니다.

    다시 한번 불편을 드려 죄송하고, 제품 반품 해주시면 빨리 처리해 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.

    -소윙바운더리스 대표 하동호 올림.
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